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Empower CRM : un logiciel CRM doté du sans fil, installable à votre guise |
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 Le logiciel Empower CRM est une solution CRM (gestion de la relation client) qui vous apporte tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre activité et vous dote de fonctionnalités sans fil intégrées immédiates pour le BlackBerry, l'iPhone ou les smartphones Windows Mobile. |
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| Configurable en quelques heures seulement, Empower CRM dispose d'une interface graphique personnalisable très attrayante. Grâce à ses fonctions de type "pointer et cliquer", les utilisateurs peuvent la modifier eux-mêmes, sans devoir solliciter l'équipe informatique. Toutes les informations importantes concernant les ventes, les prospects et le service client sont visibles et accessibles, à tout moment, sur le bureau, le Web ou le smartphone, même en l'absence de couverture réseau. Contrairement à la plupart des autres applications pour smartphone souvent tributaires d'un réseau et d'un navigateur plutôt lents, le client mobile Empower CRM s'intègre automatiquement aux autres applications natives du smartphone (agenda, messagerie et tâches). Les données sont également stockées en local sur votre smartphone. |
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| Empower CRM pouvant être fourni comme une solution SaaS (logiciel en tant que service) ou sur site, vous n'êtes pas enfermé dans un modèle de déploiement unique. Vous décidez de l'option de déploiement la plus adaptée à votre entreprise et à vous-même. Empower CRM évolue et grandit en fonction de vos besoins métier. | |
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| Empower CRM en bref
- Adapté aux entreprises de toutes tailles
- Accès sans fil immédiat à un BlackBerry, un iPhone et un smartphone Windows Mobile
- Hébergé en SaaS/Cloud Computing ou sur site
- Intégration étroite à Lotus Notes et Microsoft Outlook ; capture et association des emails et des agendas
- Configuration facile en quelques heures
- Expert CRM dédié pour support personnalisé, help desk aux Etats-Unis et en Europe, et support de messagerie électronique
- Configurabilité : les utilisateurs peuvent adapter en quelques minutes les écrans à leurs besoins et créer une logique métier personnalisée
- Logiciel multilingue
- Sécurisé
- Open source : s'intègre facilement avec d'autres applications basées sur le Web
- iPhone CRM – Empower CRM est disponible sur l'iPhone
- BlackBerry CRM – Empower CRM est disponible sur le BlackBerry
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| Modules Empower CRM
- Comptes : Permet de capturer et de partager des informations de contact dans Opportunités : Permet de capturer et d'évaluer les opportunités de ventes et le pipeline
- Tickets de service client : Permet de se connecter et de traiter les requêtes du service client
- Activités : Permet de suivre et d'évaluer tous les points d'interactions avec le client
- Bibliothèque : Gestion flexible de document électronique
- Evénements : Permet d'automatiser la planification et le suivi des événements d'entreprise
- l'ensemble de l'entreprise
- Prospects : Permet de gérer et de suivre les qualifications de prospects pour les équipes des ventes
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